La Inteligencia Artificial (IA) lleva años instalada en nuestras vidas, dando pasos agigantados en nuestro día a día, ya sea en el hogar o en la empresa, una situación que en los próximos años, se tiende a multiplicar, más cuando se combine con otras tecnologías como puede ser el “internet de las cosas“, el “aprendizaje automático” o con la automatización robótica de muchos procesos.
En un reciente estudio realizado por el Instituto de Economía Digital de la escuela de negocios ESIC, un grupo de más de cien expertos trataron de identificar las principales tendencias e innovaciones que pueden surgir durante los próximos años en relación con la inteligencia artificial.
Ayuda a empresas y profesionales
ICEMD Innovation Series nace con el objetivo de ser un documento anual de referencia que ayuda a las empresas y profesionales del sector, a través de la innovación, a dar respuesta a los problemas, necesidades y retos a los que se enfrentan, en cada área de la cadena de valor.
Este estudio identifica los perfiles profesionales que existen en el mercado y que están demandando las empresas, así como las competencias y las habilidades específicas que deben adquirir los profesionales que trabajen en el campo de la inteligencia artificial.
Y es que si antes de la pandemia de la covid-19, ya se habían producido cambios en las tendencias de los consumidores y en los negocios con el objetivo de adoptar la inteligencia artificial, como lo demuestra que numerosas empresas ya tenían integrados procesos de automatización robótica, pero también que la integración de esos procesos con la inteligencia artificial puede llevar el control de las tareas “a otro nivel”.
Amenazas a la ciberseguridad
Otras cuestión que se destaca en el trabajo del Instituto de Economía Digital refleja el crecimiento de las amenazas a la ciberseguridad y el problema creciente que supone la exposición de los datos personales y el “phishing” (suplantación de la identidad de un organismo público o de una entidad bancaria), pero también cómo la Inteligencia artificial puede contribuir a evitar o reducir esos delitos mediante la detección de transacciones y actividades digitales falsas.
Como reflejo de esta revolución, citan algunos ejemplos ya conocidos por todos, como puede ser el caso de los asistentes digitales, como Siri o Alexa, habituales ya en muchos hogares, y que no dejan de suponer esa nueva relación existente entre las personas y los robots, cuyo presente no deja de ser un comienzo, frente a lo que se espera en un futuro cercano, cuyo crecimiento y extensión al mundo laboral e industrial no tiene límites, con una mejora de los flujos de trabajo, se considera en este estudio.
Inteligencia Artificial como parte de una estrategia corporativa
Los campos donde se desarrolla y desarrollará la inteligencia artificial no conocen límites. Uno de ellos es su aplicación en el campo de la estrategia corporativa, es decir, en la selección de personal y recursos humanos, en el comercio digital o en las cadenas de suministros.
En este sentido, los expertos citan como ejemplos cómo algunos gigantes tecnológicos han revolucionado la forma en la que transportan las mercancías.
Además, este informe incide en las diferentes aplicaciones que hay disponibles de IA que ayudan en tareas sencillas y cotidianas, pero también en la decisiva participación de los humanos en ellas, debido a su alto nivel de conciencia ética.
Se refieren a casos como los robots que ayudan a personas discapacitadas a comer, los que asisten a ancianos o personas discapacitadas a caminar o los que administran medicamentos, para lo que consideran que es “vital que los seres humanos proporcionen los componentes éticos y empáticos que un robot por sí solo no puede ofrecer”.
Otra de los apartados destacados de este estudio se refiere a un directorio con más de herramientas basadas en la inteligencia artificial, que han seleccionado los expertos participantes en este informe, con el objetivo de impulsar la innovación de las empresas en numerosos campos, desde su productividad hasta sus servicios legales.
IA en el sector industrial
Un ejemplo de todo ello, son las posibilidades que ofrece la Inteligencia Artificial aplicada al sector industrial. Es el caso de las propuestas que Telefónica Tech presentó en la pasada feria mundial de innovación e Industria 4.0, Advanced Factories 2022, congreso que se celebra en Barcelona.
En concreto, la aportación de Telefónica Tech se basó en tres apartados como son que la aplicación de la Inteligencia Artificial posibilita el mantenimiento predictivo de los activos industriales, así como la mejora de la fiabilidad de los procesos y la predicción de la demanda en el sector.
Junto a ello, incidió en la necesidad de contar con medidas de ciberseguridad robustas, algo muy necesario dentro de todos estos procesos.