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Microsoft afirma que el cliente de correo electrónico Outlook se bloquea al abrir y leer correos electrónicos con tablas, como los correos electrónicos de recibos de Uber. "Al abrir, responder o reenviar algunos correos electrónicos que incluyen tablas complejas, Outlook deja de responder", explica la compañía en un documento de soporte. |
Para empeorar las cosas, los correos electrónicos con el mismo contenido de la tabla también harán que la aplicación de Microsoft Word deje de responder.
Si bien el problema conocido afecta a los clientes de Microsoft 365 en la versión 2206 Build 15330.20196 del canal actual y superiores, también puede desencadenar congelaciones en las actuales builds Beta y Current Channel Preview.
El equipo de Microsoft Word ya ha desarrollado una solución que se publicará en breve para los clientes del canal Beta, después de someterse a una verificación.
Microsoft ha añadido que los clientes que utilicen versiones de Outlook en el canal actual recibirán la corrección como parte del martes de parches de este mes, el 9 de agosto de 2022.
El correo electrónico de Uber que hace que Outlook deje de responder (Microsoft)
Hay una solución disponible
Para los clientes que no pueden esperar hasta que la solución comience a extenderse, Microsoft también proporciona una solución que requiere que se revierta a una versión que no esté afectada por este problema conocido.
Para revertir la instalación de Office a una compilación anterior como solución a este problema, deberá seguir estos pasos:
- Abra un símbolo del sistema en contexto de administrador
- Escriba o pegue los dos comandos en la ventana del símbolo del sistema y pulse Intro después de cada uno:
- cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
- officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.15225.20288
El mes pasado, Microsoft solucionó otro problema de Outlook en el que la Búsqueda de Outlook no mostraba los correos electrónicos recientes en los sistemas Windows 11 en las aplicaciones de escritorio.
Los únicos clientes afectados eran los que utilizaban cuentas POP, IMAP y Exchange sin conexión que utilizan el servicio local de Windows Search para indexar el correo electrónico.
En enero, los de Redmond también solucionaron los problemas de búsqueda de Outlook provocados por las actualizaciones de seguridad de Windows 10 lanzadas en noviembre de 2021 y posteriormente.